IMPORTANTE: debido a que todos los productos están hechos a mano, tenemos un tiempo de producción estimado de dos días a partir de tu compra.

Cualquier duda o inquietud no dudes en comunicarte vía mail laucouselo@gmail.com o WhatsApp.

Desde el primer momento buscamos que nuestros productos sean únicos en su diseño, terminaciones y  cuidado. Es por ese motivo que realizamos cambios sólo por talle, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta puesta.

Para cambios, 10 días a partir de la entrega. Ambos costos de envío están a cargo del cliente.

• En el caso de las devoluciones (solo compras online) podés hacerlo dentro de los primeros 10 días (de corrido).
  
  
• ATENCIÓN! Tené en cuenta que los 10 días dependen de la modalidad de entrega elegida:
  • Si elegiste RETIRAR, tenés 10 días para retirar y a partir de ahí empiezan a correr los 10 días para la devolución.
  • Si elegiste ENVÍO A DOMICILIO, tenés 10 días desde que lo recibiste.
  • Si elegiste ENVÍO A SUCURSAL, tenés 10 días desde que lo retiraste de la sucursal.
    
    
• Pasados los 10 días, NO se podrá hacer la devolución.
  
  
• Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
  
  
• El valor del producto será el precio abonado en la órden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.

• Para gestionar cambios o devoluciones comunicate al mail laucouselo@gmail.com o al WhatsApp.
  
  
• Dentro de las 72 hs hábiles nos vamos a estar contactando via mail.
  
  
• Elegí cómo querés hacernos llegar los productos. Podes traerlos presencialmente a nuestro showroom o enviarlos por correo.

Una vez que recibamos tus productos, en 72 hs procesaremos la órden y procederemos a enviarte el nuevo artículo o efectuarte el reembolso correspondiente.

Formas de devolución del dinero

MercadoPago

Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente vas a ver el dinero reflejado en tu cuenta.

Tarjeta de crédito

Ni bien te devolvemos el pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después. Tené en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago fue posterior al cierre, la vas a ver reflejada en el resumen siguiente. Si pagaste en cuotas, tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes.

Efectivo

En este caso, la devolución la vamos a hacer en efectivo de forma presencial. 

Transferencia bancaria

Para los casos de devolución vía depósito bancario, el cliente deberá facilitar los datos de la cuenta bancaria, la cual deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.